Programa CRM para Incrementar su ROI
Captura de llamadas entrantes, generadas mediante campañas de marketing directo desde su sitio web, campañas impresas, o campañas televisivas y radiales.
El tablero de llamadas entrantes del CRM le permite:
- Crear un número exclusivo para cada tipo campaña de marketing directo, sea impresa (correo directo, anuncios de revistas, carteles, etc), televisión o radio, o material promocional de ferias, cualquier actividad de comercialización para la que se desea medir el ROI
- Analizar sus clientes potenciales desde motores de búsqueda específicos
- Grabar audio de las llamadas entrantes para revisiones posteriores o para fines de formación
- Elaborar informes de las llamadas entrantes por campaña
Captura de formularios de contacto completos en su sitio web
El tablero online de CRM le permite:
- Mostrar la información sobre los servicios y productos solicitados
- Marcar potenciales clientes para envío de campañas de marketing directo, o que requieran seguimiento
- Asignar clientes potenciales al departamento indicado (ventas, soporte técnico)
- Enviar campañas de marketing directo desde el sistema
- Realizar reportes de actividad
- Descargar información demográfica para posibles futuras campañas de marketing directo
El Programa CRM para incrementar su ROI utiliza dos plataformas separadas para captar clientes potenciales. Una plataforma de CRM capturará las llamadas entrantes como resultado de cualquier campaña de marketing directo en cualquier tipo de medios de comunicación. La otra plataforma de CRM capturará todos los formularios de contacto generados desde su página web. Cada plataforma es personalizable a las necesidades específicas de CRM de su empresa.
Al conocer el origen del potencial cliente, ahora su empresa puede determinar si los esfuerzos de publicidad están generando resultados. Al saber cuáles campañas son efectivas, su empresa puede ahorrar dinero centrando sus presupuestos de publicidad en las campañas que proporcionan resultados.
La información adicional lograda a través de la captura de datos de clientes potenciales beneficiará a su empresa, proporcionando información demográfica, la que podrá ser utilizada para futuras campañas de marketing directo, como llamadas telefónicas o newsletter.
¿Es usted un cliente CRM ideal?
El cliente ideal para un CRM es una empresa que desee ahorrar dinero en marketing y publicidad y determinar cómo se están invirtiendo sus presupuestos de publicidad.
Sólo recientemente se ha tenido acceso esta información con resultados tan precisos.
