Internet no devorará la publicidad exterior

La publicidad en internet viene pisando fuerte y la previsión que es otros canales publicitarios se vean afectados por la pujanza del medio online hasta por lo menos el año 2020. No será este el caso, sin embargo, de la publicidad exterior, que gracias a la digitalización, la imagen en movimiento y la interactividad, se desarrollará positivamente en los próximos años sin acusar las embestidas de la todopoderosa red de redes. Ésta es la principal conclusión de un estudio desarrollado en Alemania por Omnicom, para el cual se ha entrevistado a más de 1.000 consumidores y 30 expertos del sector de los medios y la economía, informa Horizont.

Según el informe, 1 de cada 2-3 euros invertidos en publicidad hasta el año 2020 irán a parar canales digitales. Los medios impresos son los que más sufrirán como consecuencia del imparable avance de internet. La televisión también se resentirá, pero menos. Además, llegar a mucho público objetivo con pocos medios publicitarios será cada vez más difícil como consecuencia de la diversidad de medios y de la fragmentación social.

El nuevo escenario publicitario que se avecina tendrá varias consecuencias:

1. Para ser escuchado, el anunciante deberá contar con un mensaje relevante que ofrezca además un valor añadido al cliente.

2. El precio de la acción publicitaria estará más vinculado que nunca a su posterior efectividad.

3. Además, la comunicación de nicho y la denominada trendscouting o “caza de tendencias” serán enormemente importantes.

Fuente: MarketingDirecto

El comercio online supone el 1% de las ventas en España

Las ventas a través de internet suponen el 1% del total de las compras en España, según un estudio publicado por eMarketer que analiza el sector del comercio online en Europa y que reveló que el mercado más maduro es el del Reino Unido.

La investigación destacó que la región de Europa lidera las ventas mundiales y se mantendrá en esta posición hasta 2012, cuando el total de facturación alcanzará los 200.000 millones de dólares, mientras que las cifras para este año se sitúan en 162.000 millones.

“La población de negocios y de compradores online en la región se incrementa de forma vertiginosa”, dijo la analista Karin von Abrams, quien advirtió que hay diferencias claves entre los distintos mercados nacionales.

En España por ejemplo, estas compras representan cerca del 1% del total mientras que en el Reino unido esta cifra casi llega al 9,5%, mientras que en Francia supone un 4,9% y en Alemania un 6,9%.

“La reciente recesión ha acrecentado las diferencias nacionales”, dijo Von Abrams, “En Francia y en Alemania, al igual que en el Reino Unido, esta forma de comprar estaba bien asentada antes de la recesión y los consumidores preocupados por los precios se volcaron aquí para comprar productos y precios”.

El estudio recalcó que el mercado español presenta muchas oportunidades para los anunciantes, dado que el número de ofertas es relativamente bajo.

Fuente: MarketingDirecto

Diez consejos para ganar clientes en el sector del comercio electrónico

¿Cómo conseguir que los internautas que visitan una tienda online compren y se conviertan así en clientes? La Asociación Federal de Economía Digital de Alemania (BVDW) ofrece los siguientes diez consejos:

1. La página de inicio o home debe ser atractiva y suministrar al usuario de una manera clara y sencilla la información que busca.

2. La oferta de productos debe ser clara y despertar el interés del posible cliente. Para ello las recomendaciones de producto se revelan especialmente efectivas.

3. La imagen del vendedor debe ser seria y agradable para ganarse así la confianza del comprador.

4. El sitio web de una buena tienda online debe regirse por criterios de usabilidad que hagan más fácil la navegación al internauta.

5. Un sistema de compra online fácil y rápido se traduce en una alta tasa de ventas.

6. Es recomendable no pedir al usuario más datos de los necesarios a la hora de registrarse en la página web para realizar una compra.

7. Desde el punto de vista técnico, los sitios web de comercio electrónico deben ser seguros, rápidos y confiables.

8. La eliminación de barreras técnicas disminuye el porcentaje de clientes que abandonan procedimientos de compra.

9. Hay que ofrecer al cliente sistemas seguros de pago.

10. La gestión del riesgo del cliente (Customer Risk Management) maximiza el volumen de ventas e ingresos.

Fuente: MarketingDirecto

Cómo aumentar las ventas online con vídeos

Los distribuidores están respondiendo a apetito de los consumidores por ver vídeos en la red, agregando contenido a sus portales para diferenciarse de la competencia, según un estudio publicado por eMarketer.

La investigación sobre la tendencia publicitaria en Estados Unidos reveló que el entretenimiento proporcionado por los vídeos se sitúa por detrás de las opiniones de otros consumidores a la hora de terminar un acto de compra.

“Los consumidores sitúan las críticas de otros como un instrumento de decisión importante, seguido de los vídeos”, dijo Jeffrey Grau, analista de eMarketer. “Los anunciantes se han dado cuenta que los vídeos aumentan las ventas”.

La proporción de grandes anunciantes estadounidenses que ofrecen vídeos en sus portales subió a un 37% en 2009, con respecto al año anterior, según los datos de Forrester.

“Los vendedores están tomando nota sobre la acción de los vídeos, una medición del incremento del porcentaje de compradores que adquieren después de haber visto los vídeos es alta”, expresó Grau.

Fuente: MarketingDirecto